LA GESTIÓN DE DATOS IMPLICA AHORRAR

Un informe de Diners Club señala que los gestores de viajes asiáticos sacan más partido al análisis de la información que los europeos.
12 de diciembre de 2014

El estudio Travel Managers’ Data Needs and Challenges patrocinado por Diners Club International incluye las respuestas de más de 300 gestores de viajes de Asia-Pacífico y Europa sobre cómo utilizan la información a la hora de tomar decisiones con respecto a sus programas de viajes. También analiza si los datos actualmente disponibles se ajustan a sus necesidades y si existe un margen de mejora.

Según este informe, el 61% de los gestores de viajes encuestados en Asia-Pacífico cree que su organización utiliza con éxito los datos de viajes a la hora de tomar decisiones, teniendo en cuenta aspectos como la evaluación de la conformidad por parte del viajero y la selección de proveedores: controlar esta información puede conducir a soluciones de ahorro de costes. Aproximadamente el 80% de los gestores de viajes en Asia-Pacífico cree saber cómo optimizar  los datos y utilizarlos para identificar reformas más rentables y mejores opciones a la hora de reservar viajes. En Europa, alrededor del 70% percibiría lo mismo.

En contraposición a esta afirmación, un nuevo estudio realizado por la Fundación GBTA (Global Business Travel Association) concluye que sólo el 40% de los gestores de viajes europeos comparte dicha creencia.

Los programas de tarjetas corporativas y las cuentas corporativas de viajes son las dos principales vías de pago para los viajes de negocios y los gastos de reuniones generados tanto en Asia-Pacífico como en Europa. En líneas generales, los encuestados de la región Asia-Pacífico estiman que son más eficaces que sus homólogos europeos en la utilización de los datos obtenidos mediante dichas formas de pago.

En cuanto a la utilización de dicha información, el 74% de los gestores de viaje de Asia-Pacífico utiliza los datos de viaje para la conciliación de tareas, el 67% para definir el presupuesto y el 44% para la gestión de riesgos y seguridad de los viajeros. Por el contrario, sólo el 25% de los gestores de viajes en Europa utiliza los datos para la conciliación, el 30% con fines presupuestarios y el 20% para la gestión de riesgos y seguridad.

El estudio también señala que el 49% de las empresas de Asia Pacífico y el 59% de Europa no han consolidado sus datos de viaje a partir de fuentes de datos múltiples. La consolidación de datos representa una oportunidad para reducir al mínimo los desafíos derivados de trabajar con varias fuentes, formatos y tipos de información.

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