NH Hotel Group presenta Mobile Guest Service, una nueva solución digital que ofrece toda la información y servicios del hotel en el móvil, mejorando la experiencia del cliente al mismo tiempo que garantiza su seguridad. Los huéspedes pueden reservar mesa en el restaurante o un tratamiento en el spa, pedir room service, productos del minibar virtual o toallas y amenities extra, entre otros, y tener control total de su estancia desde cualquier dispositivo electrónico.
El nuevo servicio incluye también información de utilidad como contenido de interés de la ciudad y consejos para visitar los puntos turísticos, o acceso a la prensa internacional diaria. Para su puesta en marcha, la cadena hotelera ha colocado carteles en la recepción, lobbies y habitaciones de los establecimientos donde, a través de un código QR, los usuarios acceden al contenido. Actualmente, el 86,5% de los hoteles en España disponen de este sistema y ya está disponible en 293 hoteles de los más de 360 que gestiona la compañía a nivel internacional.